Điều Khoản Sử Dụng và Miễn Trừ Trách Nhiệm

Chào mừng bạn truy cập website của Phòng Khám Thẩm Mỹ Tâm An Medical, tại địa chỉ thammytamanmedical.vn. Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin chung về Tâm An Medical, các dịch vụ thẩm mỹ, hoạt động chuyên môn, chương trình chăm sóc khách hàng và những nội dung liên quan dành cho người truy cập.

Việc truy cập và sử dụng website phải tuân theo các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website, đăng ký tư vấn, đặt lịch hẹn hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này.

Tâm An Medical có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi có thông báo khác.

1. MỤC ĐÍCH CỦA WEBSITE

Website của Tâm An Medical được sử dụng để:

• Giới thiệu thông tin về Phòng Khám Thẩm Mỹ Tâm An Medical;
• Cung cấp thông tin tham khảo về các dịch vụ thẩm mỹ và chăm sóc sắc đẹp;
• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và đăng ký lịch hẹn;
• Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện và hoạt động chăm sóc khách hàng;
• Chia sẻ nội dung kiến thức liên quan đến thẩm mỹ, chăm sóc da và sức khỏe;
• Hỗ trợ khách hàng kết nối với Tâm An Medical thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Thông tin trên website chỉ có tính chất giới thiệu và tham khảo, không phải là cam kết chắc chắn về hiệu quả dịch vụ đối với từng khách hàng.

2. THÔNG TIN TRÊN WEBSITE KHÔNG THAY THẾ VIỆC THĂM KHÁM

Các nội dung về sức khỏe, thẩm mỹ, chăm sóc da, công nghệ, phương pháp hoặc dịch vụ được đăng tải trên website nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo.

Nội dung trên website không thay thế cho:

• Việc thăm khám trực tiếp;
• Chẩn đoán của người có chuyên môn;
• Tư vấn y khoa cá nhân;
• Chỉ định điều trị;
• Đơn thuốc hoặc hướng dẫn sử dụng thuốc;
• Kế hoạch thực hiện dịch vụ được xây dựng riêng cho từng khách hàng.

Tình trạng sức khỏe, cơ địa, nhu cầu thẩm mỹ và mức độ phù hợp với từng dịch vụ có thể khác nhau giữa các khách hàng. Bạn không nên tự ý áp dụng thông tin trên website để chẩn đoán, điều trị hoặc sử dụng thuốc khi chưa được người có chuyên môn tư vấn.

Nếu bạn có dấu hiệu sức khỏe bất thường hoặc nghi ngờ đang gặp tình trạng cần cấp cứu, hãy liên hệ ngay với cơ sở y tế phù hợp hoặc gọi số cấp cứu 115.

3. KẾT QUẢ DỊCH VỤ

Hình ảnh, video, nội dung mô tả hoặc kết quả trước và sau khi sử dụng dịch vụ được công bố trên website chỉ mang tính chất minh họa hoặc tham khảo.

Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

• Tình trạng ban đầu của khách hàng;
• Cơ địa;
• Độ tuổi;
• Tình trạng sức khỏe;
• Phương pháp và dịch vụ được lựa chọn;
• Khả năng đáp ứng của cơ thể;
• Quá trình chăm sóc trước và sau khi thực hiện;
• Việc tuân thủ hướng dẫn chuyên môn;
• Những yếu tố khách quan khác.

Tâm An Medical không bảo đảm rằng mọi khách hàng đều đạt được kết quả hoàn toàn giống với hình ảnh, video, nhận xét hoặc trường hợp được giới thiệu trên website. Khách hàng cần được tư vấn, kiểm tra và đánh giá trực tiếp trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.

4. ĐĂNG KÝ TƯ VẤN VÀ ĐẶT LỊCH HẸN

Website có thể cung cấp biểu mẫu để khách hàng đăng ký tư vấn, yêu cầu liên hệ hoặc đặt lịch hẹn.

Khi sử dụng các biểu mẫu này, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ;
• Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép;
• Cập nhật cho Tâm An Medical khi thông tin đã cung cấp có thay đổi;
• Cho phép Tâm An Medical liên hệ qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc nền tảng phù hợp để xác nhận yêu cầu.

Việc gửi biểu mẫu đặt lịch trên website không đồng nghĩa lịch hẹn đã được xác nhận. Lịch hẹn chỉ được xem là xác nhận sau khi Tâm An Medical liên hệ và thống nhất với khách hàng. Tâm An Medical có quyền thay đổi thời gian hẹn trong trường hợp cần thiết và sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng trong thời gian phù hợp.

5. GIÁ DỊCH VỤ VÀ CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI

Thông tin về giá, ưu đãi, quà tặng hoặc chương trình khuyến mãi được công bố trên website có thể áp dụng trong từng thời kỳ và kèm theo các điều kiện cụ thể.

Mức giá thực tế có thể phụ thuộc vào:

• Tình trạng của từng khách hàng;
• Phạm vi thực hiện;
• Phương pháp được lựa chọn;
• Số lần hoặc liệu trình;
• Sản phẩm, vật tư hoặc công nghệ sử dụng;
• Chương trình ưu đãi tại thời điểm đăng ký;
• Các yêu cầu phát sinh sau khi được tư vấn trực tiếp.

Tâm An Medical có quyền thay đổi giá dịch vụ và chương trình ưu đãi theo từng thời điểm. Mọi chi phí cần thiết sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện, theo quy trình áp dụng tại Tâm An Medical.

Trong trường hợp thông tin giá trên website có sai sót kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc chưa được cập nhật, mức giá được xác nhận trực tiếp tại Tâm An Medical sẽ được áp dụng.

6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tên thương hiệu;
• Logo;
• Biểu tượng;
• Khẩu hiệu;
• Giao diện website;
• Hình ảnh;
• Video;
• Bài viết;
• Đồ họa;
• Thiết kế;
• Tài liệu;
• Nội dung tư vấn;
• Dữ liệu và các thành phần khác;

thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Tâm An Medical hoặc được Tâm An Medical sử dụng theo sự cho phép của chủ sở hữu tương ứng.

Bạn chỉ được sử dụng nội dung trên website cho mục đích tham khảo cá nhân và phi thương mại. Nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Tâm An Medical, bạn không được:

• Sao chép hoặc đăng lại toàn bộ hay một phần nội dung;
• Chỉnh sửa hoặc tạo nội dung phái sinh;
• Sử dụng hình ảnh, video hoặc thương hiệu cho mục đích quảng cáo;
• Phân phối, bán, cho thuê hoặc khai thác nội dung vì mục đích thương mại;
• Xóa hoặc thay đổi thông báo bản quyền, nhãn hiệu và quyền sở hữu;
• Sử dụng nội dung theo cách gây hiểu nhầm rằng bạn có quan hệ đại diện hoặc hợp tác với Tâm An Medical;
• Sử dụng tên, logo hoặc hình ảnh của Tâm An Medical để giả mạo, lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn.

Việc cho phép truy cập website không đồng nghĩa với việc Tâm An Medical chuyển giao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hoặc quyền sở hữu trí tuệ nào.

7. SỬ DỤNG HÌNH ẢNH KHÁCH HÀNG

Hình ảnh, video, phản hồi hoặc thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trên website hoặc các kênh truyền thông của Tâm An Medical trong phạm vi được khách hàng đồng ý hoặc trong trường hợp pháp luật cho phép.

Người dùng không được tự ý:

• Sao chép hình ảnh khách hàng;
• Sử dụng hình ảnh cho mục đích quảng cáo;
• Chỉnh sửa hình ảnh gây sai lệch nội dung;
• Đăng tải lại kèm theo thông tin không chính xác;
• Sử dụng hình ảnh để xúc phạm, quấy rối hoặc xâm phạm đời tư của người khác.

Trường hợp phát hiện hình ảnh hoặc nội dung trên website có dấu hiệu xâm phạm quyền hợp pháp của mình, bạn có thể liên hệ với Tâm An Medical để yêu cầu kiểm tra.

8. HÀNH VI BỊ CẤM

Khi sử dụng website, bạn không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gây hiểu nhầm;
• Mạo danh Tâm An Medical, nhân viên, bác sĩ, chuyên viên hoặc khách hàng;
• Xâm nhập trái phép vào hệ thống quản trị, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu;
• Phát tán virus, mã độc hoặc chương trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
• Thu thập dữ liệu người dùng trái phép;
• Can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của website;
• Sử dụng công cụ tự động để sao chép hoặc thu thập nội dung với quy mô lớn khi chưa được phép;
• Đăng tải hoặc truyền tải nội dung xúc phạm, đe dọa, vu khống, khiêu dâm hoặc vi phạm quyền của người khác;
• Khai thác website để gửi thư rác, quảng cáo trái phép hoặc thực hiện hành vi gian lận;
• Sử dụng nội dung website để đưa ra thông tin y tế, quảng cáo hoặc cam kết sai lệch;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây thiệt hại đến quyền, uy tín hoặc lợi ích hợp pháp của Tâm An Medical và bên thứ ba.

Tâm An Medical có quyền áp dụng biện pháp kỹ thuật, từ chối truy cập hoặc thông báo đến cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm.

9. NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP

Người dùng có thể gửi ý kiến, đánh giá, câu hỏi, phản hồi, hình ảnh hoặc những thông tin khác đến Tâm An Medical thông qua website và các kênh liên hệ.

Khi gửi nội dung, bạn xác nhận rằng:

• Bạn có quyền cung cấp nội dung đó;
• Nội dung là trung thực trong phạm vi hiểu biết của bạn;
• Nội dung không xâm phạm quyền riêng tư, bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền hợp pháp của người khác;
• Nội dung không chứa mã độc hoặc yếu tố gây ảnh hưởng đến hệ thống;
• Nội dung không nhằm mục đích lừa đảo, xúc phạm hoặc gây thiệt hại.

Tâm An Medical có quyền từ chối, chỉnh sửa, ẩn hoặc xóa những nội dung vi phạm Điều khoản sử dụng, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn cộng đồng của website.

Việc bạn gửi ý kiến hoặc đề xuất không đồng nghĩa Tâm An Medical có nghĩa vụ phải sử dụng, phản hồi, thanh toán hoặc bồi thường, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Tâm An Medical không mặc nhiên sở hữu thông tin cá nhân, hồ sơ sức khỏe hoặc hình ảnh riêng tư do khách hàng cung cấp. Việc xử lý những thông tin này được thực hiện theo Chính sách bảo mật và sự đồng ý phù hợp của khách hàng.

10. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập website được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin của Tâm An Medical. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng này.

Khi gửi biểu mẫu tư vấn, đặt lịch hoặc cung cấp thông tin qua website, bạn cần đọc kỹ nội dung thông báo liên quan và chỉ cung cấp những thông tin cần thiết. Bạn không nên gửi thông tin sức khỏe, hình ảnh nhạy cảm hoặc dữ liệu cá nhân qua những tài khoản, website hoặc kênh liên hệ không được Tâm An Medical công bố chính thức.

11. BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Trong trường hợp website cung cấp tính năng tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. Bạn không được:

• Chia sẻ mật khẩu cho người khác;
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản trái phép;
• Sử dụng tài khoản của người khác;
• Tìm cách truy cập vào khu vực không được phân quyền.

Bạn cần thông báo ngay cho Tâm An Medical khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập không còn an toàn.

Tâm An Medical có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng để vi phạm pháp luật, Điều khoản sử dụng hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống.

12. LIÊN KẾT VÀ NỀN TẢNG CỦA BÊN THỨ BA

Website có thể chứa liên kết đến:

• Mạng xã hội;
• Nền tảng bản đồ;
• Nền tảng nhắn tin;
• Website đối tác;
• Các dịch vụ do bên thứ ba quản lý.

Các liên kết này được cung cấp để hỗ trợ và thuận tiện cho người dùng. Tâm An Medical không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách bảo mật, tính bảo mật hoặc hoạt động của các nền tảng bên thứ ba.

Khi rời khỏi website của Tâm An Medical và truy cập một nền tảng khác, bạn phải tuân thủ điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của nền tảng đó. Việc website dẫn liên kết đến bên thứ ba không mặc nhiên được hiểu là Tâm An Medical bảo đảm, xác nhận hoặc chịu trách nhiệm cho toàn bộ nội dung, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba.

13. TÍNH CHÍNH XÁC VÀ KHẢ NĂNG HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE

Tâm An Medical cố gắng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và được cập nhật. Tuy nhiên, nội dung trên website có thể xuất hiện:

• Sai sót nhập liệu;
• Lỗi kỹ thuật;
• Thông tin chưa được cập nhật kịp thời;
• Khác biệt giữa nội dung trực tuyến và tình trạng thực tế;
• Gián đoạn do bảo trì hoặc nguyên nhân khách quan.

Tâm An Medical có quyền thay đổi, sửa chữa, bổ sung hoặc xóa nội dung trên website mà không nhất thiết phải thông báo trước. Chúng tôi không bảo đảm rằng website sẽ luôn:

• Hoạt động liên tục;
• Không có lỗi;
• Không bị gián đoạn;
• Tương thích với mọi thiết bị hoặc trình duyệt;
• Không bị ảnh hưởng bởi virus, mã độc hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát;
• Đáp ứng toàn bộ nhu cầu và kỳ vọng của mọi người dùng.

Khi phát hiện thông tin có dấu hiệu sai lệch, bạn nên liên hệ với Tâm An Medical để được xác nhận trước khi đưa ra quyết định liên quan đến dịch vụ.

14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Tâm An Medical không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do:

• Người dùng hiểu sai hoặc tự ý áp dụng nội dung tham khảo trên website;
• Người dùng không thực hiện thăm khám hoặc tư vấn trực tiếp;
• Thông tin do người dùng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Người dùng truy cập đường dẫn, tài khoản hoặc website giả mạo;
• Lỗi thiết bị, đường truyền Internet, hệ thống của bên thứ ba hoặc sự cố khách quan;
• Website tạm thời bị gián đoạn vì bảo trì, nâng cấp hoặc sự cố kỹ thuật;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Tâm An Medical;
• Người dùng vi phạm hướng dẫn chuyên môn hoặc quy trình chăm sóc;
• Việc sử dụng website không phù hợp với Điều khoản sử dụng.

Điều khoản giới hạn trách nhiệm không làm ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đã được Tâm An Medical trực tiếp cung cấp.

15. TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG DO VI PHẠM

Người dùng phải chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ hành vi cố ý hoặc trái pháp luật của mình khi sử dụng website. Trong trường hợp hành vi vi phạm của người dùng gây thiệt hại cho Tâm An Medical hoặc bên thứ ba, người dùng có trách nhiệm:

• Chấm dứt hành vi vi phạm;
• Khắc phục hậu quả;
• Phối hợp xử lý sự việc;
• Bồi thường thiệt hại thực tế theo quy định pháp luật.

Nội dung này không được hiểu là buộc người dùng từ bỏ các quyền hợp pháp của mình hoặc phải chịu trách nhiệm đối với thiệt hại không xuất phát từ hành vi của người dùng.

16. NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN

Người chưa thành niên cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp khi:

• Cung cấp thông tin cá nhân;
• Đăng ký tư vấn;
• Đặt lịch hẹn;
• Sử dụng dịch vụ có yêu cầu về độ tuổi;

Việc tư vấn hoặc thực hiện dịch vụ đối với người chưa thành niên phải tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện chuyên môn và quy trình áp dụng tại Tâm An Medical. Tâm An Medical có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi, thông tin của người đại diện hoặc văn bản đồng ý trong trường hợp cần thiết.

17. TẠM NGỪNG HOẶC CHẤM DỨT QUYỀN TRUY CẬP

Tâm An Medical có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập website của người dùng khi có căn cứ cho rằng người dùng:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Có hành vi gian lận hoặc giả mạo;
• Gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống;
• Xâm phạm quyền của Tâm An Medical hoặc bên thứ ba;
• Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.

Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập không làm mất đi trách nhiệm phát sinh từ hành vi vi phạm đã xảy ra trước đó.

18. THAY ĐỔI HOẶC NGỪNG CUNG CẤP WEBSITE

Tâm An Medical có quyền:

• Thay đổi giao diện hoặc cấu trúc website;
• Bổ sung hoặc loại bỏ tính năng;
• Chỉnh sửa nội dung;
• Tạm ngừng website để bảo trì;
• Ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ website.

Trong phạm vi hợp lý, Tâm An Medical sẽ cố gắng hạn chế ảnh hưởng đến người dùng khi thực hiện những thay đổi này.

19. PHÁP LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website trước tiên sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng thiện chí.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

20. HIỆU LỰC TỪNG PHẦN

Nếu một hoặc nhiều nội dung trong Điều khoản sử dụng này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực hiện, nội dung đó sẽ được điều chỉnh hoặc giới hạn trong phạm vi phù hợp với pháp luật.

Các nội dung còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực. Việc Tâm An Medical chưa thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền theo Điều khoản sử dụng không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

21. TOÀN BỘ THỎA THUẬN

Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và các thông báo được công bố hợp lệ trên website tạo thành nội dung thỏa thuận giữa người dùng và Tâm An Medical liên quan đến việc truy cập, sử dụng website.

Các điều kiện riêng liên quan đến đặt lịch, thanh toán, hủy lịch, hoàn tiền hoặc sử dụng một dịch vụ cụ thể có thể được quy định trong chính sách hoặc thỏa thuận riêng. Trong trường hợp có khác biệt, điều khoản được áp dụng riêng cho giao dịch hoặc dịch vụ cụ thể sẽ được ưu tiên trong phạm vi nội dung có liên quan.

22. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi, phản ánh hoặc phát hiện nội dung có dấu hiệu:

• Vi phạm bản quyền;
• Xâm phạm quyền riêng tư;
• Giả mạo Tâm An Medical;
• Không chính xác hoặc gây hiểu nhầm;
• Vi phạm Điều khoản sử dụng;

vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

PHÒNG KHÁM THẨM MỸ TÂM AN MEDICAL

• Địa chỉ: 310 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê, Đà Nẵng 50000
• Hotline: 0935 818 616
• Email:
• Website: https://thammytamanmedical.vn/
• Thời gian tiếp nhận yêu cầu: 09:00-18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)

Tâm An Medical sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất của từng yêu cầu.

Ngày cập nhật gần nhất: 24/07/2026